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Última actualización: 27/07/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de Solar Metrics es:
En adelante, el Responsable.
2. Objeto de la aplicación
SOLAR METRICS es una herramienta destinada a recopilar, organizar y analizar información relativa al consumo energético y a la generación de energía de instalaciones solares fotovoltaicas.
La aplicación obtiene parte de esta información a través de los servicios y de la API proporcionados por SMA Solar Technology AG o por las entidades de su grupo responsables de las plataformas de monitorización correspondientes.
La información obtenida se utiliza para:
3. Datos personales tratados
La aplicación podrá tratar las siguientes categorías de información:
3.1. Datos identificativos y de contacto
3.2. Datos de la instalación solar
3.3. Datos energéticos
Los datos energéticos pueden llegar a revelar información sobre los hábitos de consumo o utilización de una vivienda, local o instalación. Por este motivo, serán tratados aplicando las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
4. Procedencia de los datos
Los datos tratados pueden proceder de:
Cuando los datos se obtengan a través de la API de SMA, el acceso se realizará utilizando los mecanismos de autenticación y autorización habilitados por SMA y de acuerdo con las condiciones aplicables al servicio.
El cliente deberá disponer de capacidad suficiente para autorizar el acceso a los datos de la instalación. Cuando actúe en representación de otros propietarios, usuarios o titulares, será responsable de haber obtenido las autorizaciones necesarias.
5. Finalidades y bases jurídicas
5.1. Generación y envío de informes
Los datos se tratarán para elaborar y enviar informes de producción, consumo, autoconsumo, ahorro y funcionamiento de las instalaciones.
La base jurídica será la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el cliente.
5.2. Monitorización y seguimiento de las instalaciones
Los datos se tratarán para comprobar el funcionamiento de las instalaciones, detectar incidencias, analizar su rendimiento y prestar los servicios de mantenimiento o asistencia contratados.
La base jurídica será la ejecución del contrato de instalación, mantenimiento, monitorización o prestación de servicios.
5.3. Prevención y detección de incidencias
Podrán analizarse los datos para detectar fallos, pérdidas de comunicación, reducciones de rendimiento, comportamientos anómalos o posibles averías.
La base jurídica será la ejecución del contrato y, cuando corresponda, el interés legítimo del Responsable en garantizar la calidad, continuidad y seguridad de sus servicios.
5.4. Seguridad de la aplicación
Se tratarán registros de acceso y actividad para prevenir accesos no autorizados, investigar incidentes, proteger los sistemas y garantizar la integridad de la información.
La base jurídica será el interés legítimo del Responsable en proteger sus sistemas, instalaciones, clientes y usuarios, así como el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en materia de seguridad.
5.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos podrán conservarse o comunicarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o requerimientos de autoridades competentes.
La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.
5.6. Comunicaciones comerciales
La aplicación no utilizará los datos de consumo o generación para enviar publicidad o comunicaciones comerciales ajenas al servicio contratado, salvo que exista consentimiento expreso o resulte aplicable otra base jurídica válida.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. Elaboración de informes y análisis automatizados
La aplicación podrá realizar cálculos automáticos a partir de los datos disponibles, entre ellos:
Estos tratamientos tienen como finalidad facilitar información sobre el funcionamiento de la instalación.
Salvo indicación expresa en contrario, la aplicación no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar.
Las alertas, estimaciones o recomendaciones generadas por la aplicación tendrán carácter informativo y podrán requerir una revisión técnica antes de adoptar cualquier actuación.
7. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de:
Los proveedores que traten datos por cuenta del Responsable tendrán la consideración de encargados del tratamiento y estarán sujetos al correspondiente contrato, con las obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a instrucciones.
Los datos no serán vendidos a terceros.
8. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras:
Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales o administrativas.
Cuando ya no sea necesario conservar los datos, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos deberá enviarse una solicitud a:
PDATOS@SMAENERGY.ES
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para comprobar la identidad del solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional.
La persona interesada también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
11. Retirada o revocación del acceso a los datos de SMA
El titular o usuario autorizado de una instalación podrá solicitar la retirada del acceso del Responsable a los datos obtenidos mediante los servicios de SMA.
La revocación podrá realizarse, cuando resulte técnicamente posible:
La revocación impedirá obtener nuevos datos desde SMA, pero no implicará necesariamente la eliminación inmediata de los datos obtenidos anteriormente cuando deban conservarse para cumplir obligaciones legales, atender responsabilidades o acreditar los servicios prestados.
La retirada del acceso puede impedir total o parcialmente la elaboración de informes, la monitorización y la prestación de determinados servicios.
12. Seguridad de la información
El Responsable aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a:
Estas medidas podrán incluir:
Las credenciales o tokens utilizados para acceder a la API de SMA no serán mostrados públicamente ni incluidos en los informes enviados a los clientes.
13. Obligaciones de los usuarios
Los usuarios deberán:
El usuario será responsable de las consecuencias derivadas de facilitar datos incorrectos o de permitir accesos no autorizados por causas que le sean imputables.
14. Datos relativos a empresas y personas jurídicas
La información exclusivamente referida a una persona jurídica no tiene, con carácter general, la consideración de dato personal.
No obstante, esta política será aplicable cuando la información esté vinculada a empresarios individuales, autónomos, representantes, empleados, contactos o cualquier otra persona física identificada o identificable.
15. Menores de edad
La aplicación está destinada a titulares de instalaciones, clientes, profesionales y personas autorizadas mayores de edad.
No se prevé el tratamiento consciente de datos de menores. Cuando una instalación pertenezca a un menor o pueda afectar a sus datos personales, la autorización deberá ser otorgada por su representante legal.
16. Modificaciones de la política de privacidad
El Responsable podrá actualizar esta política para adaptarla a:
Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios por medios adecuados antes de que resulten aplicables.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales puede contactar con:
SM Advance Energy S.L.
Calle Cano 19, 35002, Las Palmas de G.C.
pdatos@smaenergy.es
928235397
Información básica resumida
Responsable: SM Advance Energy S.L.
Finalidades: generar y enviar informes de consumo, generación, autoconsumo y ahorro; monitorizar el funcionamiento de las instalaciones; detectar incidencias y prestar los servicios de mantenimiento y asistencia contratados.
Legitimación: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo y, cuando sea necesario, consentimiento.
Procedencia: cliente, dispositivos de la instalación, sistemas internos y plataformas o API de SMA.
Destinatarios: proveedores tecnológicos, personal y colaboradores autorizados, SMA y autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Conservación: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones y responsabilidades.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Contacto para ejercer derechos: pdatos@smaenergy.es.
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